• Невербальная коммуникация: взгляд в глаза, улыбка, поза, мимика, жесты.
• Ведение разговора: начало разговора, включение других в беседу, поддержание разговора, подкрепление партнёра, свободное общение, самораскрытие, завершение разговора.
• Адекватное выражение позитивных и негативных эмоций.
• Позитивная коммуникация: просьба, похвала, эмпатия.
• Ассертивность: уверенность в себе, отстаивание своих прав, выражение мнения, конструктивная критика.
• Умение воспринимать критику без обид.
• Правильно конфликтовать.
• Выступления на публике.